全国12315平台苹果版

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全国12315服务平台详细介绍

全国12315网络平台APP根据移动互联网方法登陆，实名认证后，由顾客依据经营者所在城市或是运营个人行为案发地，自主挑选有管辖的区县市级工商局（市场管理）部门开展举报、举报。全国各地工商局（市场管理）部门根据审理范畴开展解决，意见反馈顾客需求事件处理。

全国12315iphone版作用

消费者维权政策法规全方位解读

消费者维权小常识详细介绍

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举报注意事项

（一）依据《工商行政管理方法部门行政许可流程要求》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等规章制度的要求，制订下列注意事项。

（二）经营者因涉嫌非法违反规定运营，且违反规定违规操作归属于工商行政管理方法部门岗位工作职责内的，举报人还可以根据本服务平台举报。

（三）举报应满足以下标准：

1.有清晰的被举报方（实际名字、详细地址）；

2.有实际的违规运营客观事实；

3.归属于工商行政管理方法部门职责范畴。

（四）举报单递交后，会依据举报人填报的经营者详细地址信息内容，全自动运转至相关工商行政管理方法部门解决。

（五）行政许可由违纪行为发生的县级以上（含县市级）工商行政管理方法部门所管。法律法规、行政规章另有明文规定的以外。（注：现阶段本服务平台只接受由县（区）级工商行政管理方法部门所管的违规经营管理方式的举报，举报人向别的等级工商行政管理方法部门举报，请根据电話、信件等方法明确提出。）

（六）有管辖的工商行政管理方法部门接到举报之日起七个工作中日内进行审查，并确定是不是立案侦查；特殊情况下，能够增加至十五个工作中日内确定是不是立案侦查。针对不予立案的举报，由审理案件组织将結果告之居民的举报人。

（七）对工商局稽查人员违法乱纪情形的举报，请向当地的纪检部门体现。

（八）举报人还可以挑选拨通经营者所在城市或是运营个人行为案发地12315电話开展举报。

（九）举报事宜一事一单，切勿就同一事宜反复举报。